Choses à savoir
- Qu'est-ce qu'une réclamation et en quoi diffère-t-elle d'un ticket au support ?
- Quels sont les types de questions qui peuvent faire l'objet d'une demande de remboursement ?
- Quels sont les modes de livraison et d'expédition qui ne peuvent pas faire l'objet d'une demande de remboursement ?
- Où puis-je trouver des déclarations de non-réception et autres documents types ?