Reklamationen

Zu beachtende Dinge

• Was ist eine Reklamation und wie unterscheidet sie sich von einem Support-Ticket?
• Welche Anträge sind für die Einreichung einer Reklamation zulässig?
• Welche Liefer- und Versandarten sind nicht für die Einreichung von Reklamationen zulässig?
• Wo finde ich Erklärungen über den Nichterhalt und andere Vorlagen?

Wie reiche ich einen Reklamation ein?

• Wie reiche ich eine Reklamation über die Order-Seite ein?
• Wie reiche ich eine Reklamation über die Support-Seite ein?

Wie werden Probleme untersucht und Anträge bearbeitet?

• Wie bestätigt Hive die korrekte Einreichung eines Antrags?
• Wie lange dauert es, bis Hive einen Antrag bearbeitet?
• Was ist, wenn mein Antrag abgelehnt wird?
• Wie bekomme ich die Kosten erstattet?