Zu beachtende Dinge
Wir wissen, dass Lieferungen nicht immer wie geplant verlaufen. Deshalb haben wir eine einfach zu bedienende Reklamationsfunktion in die Hive App integriert. Wenn ein Problem auftritt, können Sie es uns schnell melden und wir können es dann mit unseren Versandpartnern untersuchen. In einigen Fällen haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung.
- Was ist eine Reklamation und wie unterscheidet sie sich von einem Support-Ticket?
- Welche Anträge sind für die Einreichung einer Reklamation zulässig?
- Welche Liefer- und Versandarten sind nicht für die Einreichung von Reklamationen zulässig?
- Wo finde ich Erklärungen über den Nichterhalt und andere Vorlagen?