Hive prend en compte les exigences particulières d'emballage ou de livraison uniquement si elles sont indiquées dans la commande sur la Hive App, soit dans les instructions de commande, soit dans les notes de commande, et non dans les documents fournis. Si aucune note n'est ajoutée à la commande, nous traiterons la commande selon nos standards.
Si vous n'êtes pas sûr de la façon de gérer les commandes de détaillants, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance via le Hive Hub pour discuter des exigences.
Les notes de commande peuvent ressembler à ceci :
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Indiquer si les boîtes ou les palettes doivent contenir un seul SKU dans la section des instructions de commande.
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Indiquer toutes les restrictions de poids ou de dimensions dans les instructions de commande.
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Ajouter toute autre instruction dans les notes de commande si nécessaire, par exemple :
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Expédier dans des cartons maîtres OU emballer comme suit :
- Boîte 1 : SKU A - 30 unités - carton maître
- Boîte 2 : SKU A - 25 unités - boîte 600x400x300 mm
- Boîte 2 : SKU B - 17 unités - boîte 600x400x300 mm…
Ajouter une étiquette sur le document « NOM DU DOCUMENT » sur le dessus de chaque boîte.
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