Hive crea/incluye automáticamente etiquetas de envío, listas de empaquetado y documentos de aduanas (cuando proceda) para tus pedidos si el envío se organiza a través de los servicios de entrega o transporte de Hive. Si organizas una recogida para tu pedido, Hive sólo crea listas de empaquetado para tus pedidos.
Hive añade una lista de empaquetado a cada envío de un pedido B2B, así como los documentos aduaneros necesarios si el envío se organiza a través de los servicios de flete o transporte de Hive.
Si organizas tu envío, asegúrate de proporcionar todos los documentos de aduanas necesarios. Si no se añaden los documentos correctos, Hive no se hace responsable del retraso de los pedidos o si el pedido se queda atascado en el despacho de aduanas.
Una vez empaquetado el pedido, puedes encontrar y descargar la lista de empaquetado creada por Hive directamente en la App de Hive. Para encontrarla, sigue estos pasos:
- Abre el pedido en la Hive App.
- En la línea de tiempo del envío (shipment timeline), comprueba que el pedido ha sido empaquetado (packed).
- Si el pedido está empaquetado, ve al final de la página del pedido. En la tabla de documentos, busca el tipo de documento "Packing list" y haz clic en el símbolo de las flechas.
⚠️ Ten en cuenta que el documento de packing list se genera automáticamente y no se puede modificar para añadir información adicional. La información que aparece en la packing list es: la dirección del remitente, la dirección del destinatario y el ID del pedido.
No dudes en generar tu albarán personalizado con la información deseada y adjuntarlo como documento al pedido si necesitas que se añada más información.
Si hay algún documento específico que quieres que se incluya en el pedido, asegúrate de añadirlo como archivo adjunto en la Hive App. Además, indica en las notas del pedido dónde debe colocarse el documento. De este modo, nos aseguraremos de que todo se gestiona de acuerdo con tus preferencias.