Hive berücksichtigt nur spezielle Verpackungs- oder Lieferanforderungen, wenn diese in der Bestellung in der Hive App angegeben sind. Entweder durch Anweisungen in den Bestellhinweisen oder schriftlich in den “Order notes”, und nicht in den bereitgestellten Dokumenten. Wenn in der Bestellung keine Notizen enthalten sind, werden wir die Bestellung gemäß unseren Standards bearbeiten.
Wenn du dir unsicher bist, wie du Bestellungen von Einzelhändlern behandeln sollst, kannst du dich über den Hive Hub an das Kundensupport-Team wenden, um die Anforderungen zu besprechen.
Die “Order notes” können wie folgt aussehen:
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Gib im Abschnitt "Order instructions” an, ob Kartons oder Paletten nur einzelne SKUs enthalten darf.
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Gib eventuelle Gewichts- oder Größenbeschränkungen in den “Order instructions” an.
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Füge bei Bedarf weitere Anforderungen in den “Order notes” ein:
- Versende in Masterkarton ODER verpacke wie folgt:
- Box 1: SKU A - 30 Einheiten - Masterkarton
- Box 2: SKU A - 25 Einheiten - Box 600x400x300
- Box 2: Box 2: SKU B - 17 Einheiten - Box 600x400x300 mm…
- Füge ein Etikett im Dokument “NAME OF DOCUMENT” oben auf jeder Box ancu
- Versende in Masterkarton ODER verpacke wie folgt: