Wir erklären dir die Unterschiede zwischen unseren AVIS- und Fix Delivery Booking-Services, damit du die beste Lieferoption für deine B2B-Bestellungen auswählen kannst.
AVIS (Versandvorankündigung an den Empfänger)
Für flexiblere Lieferoptionen empfehlen wir den AVIS-Service. Dabei kontaktiert der Spediteur das Empfängerlager, um ein Datum und einen Zeitfenster für die Lieferung zu vereinbaren. Hive übernimmt hier nicht die Buchung des Termins; dies erfolgt direkt zwischen dem Spediteur und dem Empfänger entsprechend den verfügbaren Kapazitäten und Zeitfenstern. So funktioniert es:
- Bestätige die Kontaktinformationen und erstelle eine B2B-Bestellung über die Hive-App: Gib in den Bestellnotizen in der Hive-App die Lieferkontaktdaten an, einschließlich Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Buchungsreferenz (falls zutreffend)
- Flexible Lieferung: Der Spediteur kann je nach Verfügbarkeit des Lieferzeitfensters möglicherweise früher liefern
- Öffnungstage: Falls der Lieferort nicht von Montag bis Freitag geöffnet ist, gib diese Details an.
- Öffnungszeiten: Wenn der Lieferort andere Öffnungszeiten als 9 bis 16 Uhr hat, gib diese ebenfalls an.
Fix delivery booking service
Der Fix Delivery Booking-Service ist ideal, wenn du ein festes Lieferdatum benötigst. So funktioniert es:
- Bestätige das Lieferdatum und erstelle eine B2B-Bestellung über die Hive-App: Du kannst ein festes Lieferdatum mit den Empfängern abstimmen, unter Berücksichtigung der unten genannten Vorbereitungszeit. Gib dieses feste Lieferdatum in den Bestellnotizen in der Hive-App an.
- Keine Neuterminierung auf frühere Daten: Sobald das Lieferdatum festgelegt ist, kann es nicht auf ein früheres Datum verschoben werden. Stelle sicher, dass das Datum deinen Anforderungen entspricht.
Vorbereitungszeit für Bestellungen (in Werktagen)
Um B2B-Lieferungen zu optimieren, beachte den gesamten Vorbereitungsprozess für die Bestellung.
| Aufgabe | Sendungen bis zu sechs Paletten (mit/ohne zusätzliche Aufgaben) | Direktlieferungen über sechs Paletten (mit/ohne zusätzliche Aufgaben) |
| Standardvorbereitung der Bestellung | 2 Werktage | 2 Werktage |
| Vorbereitung mit zusätzlichen Aufgaben (falls zutreffend) | - / bis zu 5 Werktage | - / bis zu 5 Werktage |
| Buchung des Frachtversands | 2 Werktage | 4 Werktage |
| Abholung + Lieferung (Inlandssendungen)* | 4 Werktage (1 Tag für Abholung + bis zu 3 Werktage für Lieferung) | 4 Werktage (1 Tag für Abholung + bis zu 3 Werktage für Lieferung) |
| Gesamtdauer von der Bestellung bis zur Lieferung | 8 / 13 Werktage | 11 / 15 Werktage |
Anmerkung: Die Tabelle zeigt die maximale Bearbeitungsdauer für jede Aufgabe, abhängig von der Komplexität.
Vergleich der Services
| Merkmal | AVIS | Fix Delivery Booking |
| Flexibilität des Lieferdatums | Der Spediteur kann, wenn möglich, früher liefern; die endgültige Lieferung wird vom Empfänger bestätigt | Festgelegtes Lieferdatum, im Voraus festgelegt und in den Bestellnotizen in der Hive-App bestätigt |
| Neuterminierung | Nicht zutreffend | Kann nicht auf ein früheres Datum verschoben werden, sobald festgelegt |
| Lieferkontaktdaten | Erforderlich: Lieferkontaktdaten, einschließlich Telefonnummer & E-Mail-Adresse, Buchungsreferenz | Empfohlen: Lieferkontaktdaten, einschließlich Telefonnummer & E-Mail-Adresse |
| Angabe der Öffnungszeiten in den Lieferhinweisen | Erforderlich, falls abweichend von 9 bis 16 Uhr | Erforderlich, falls abweichend von 9 bis 16 Uhr |
| Am besten geeignet für | Flexible Zeitpläne, Möglichkeit einer früheren Lieferung | Zeitkritische Lieferungen mit begrenzten Slots auf kurze Sicht |
| Hauptvorteile | Flexibilität, Möglichkeit einer schnelleren Lieferung | Planbarkeit |
| Servicegebiet | DE, ES, FR, IT, PL UK | DE, ES, PL, UK |