Configurare le add-on rules

Le 'Add-on rules' sono una funzionalità della Hive App che ti permette di impostare regole e condizioni che aggiungono automaticamente articoli supplementari come volantini, adesivi o prodotti gratuiti agli ordini. Offriamo due tipi di add-on rules: con e senza condizioni.

Le add-on rules senza condizioni ti permettono di aggiungere volantini o SKU a tutti i tuoi ordini. Per esempio, aggiungi un volantino "grazie per l'acquisto" a ogni ordine.

Le add-on rules con condizioni ti permettono di aggiungere volantini o SKU a tutti gli ordini che rientrano nella categoria delle condizioni scelte una volta attivate. Puoi aggiungere condizioni alle add-on rules in base a linee guida, come ad esempio, tutti i clienti di un paese specifico possono ricevere un volantino relativo a quel paese.

Per creare una nuova add-on rule, apri il banner "add-on rules" nella barra laterale sinistra della tua Hive App.

In alto a destra della pagina, clicca su "+ New add-on rule". Appariranno due caselle: quella a sinistra per creare add-on rules senza condizioni e quella a destra per le add-on rules con condizioni.

Add-on rules senza condizioni

Nella casella a sinistra, clicca "Create add-on rule" per creare add-on rules senza condizioni.

Si aprirà una nuova pagina. Sotto "Select flyer and/or product" clicca sulla barra di ricerca e cerca tra i tuoi prodotti l'SKU o il volantino da aggiungere a tutti i tuoi ordini. Puoi ripetere questo processo per aggiungere altre SKUs o volantini ai tuoi ordini.

Considera che puoi cambiare la quantità di SKUs o volantini aggiunti cliccando il "+" o il "-" accanto al prodotto interessato. Puoi anche cancellare un prodotto cliccando sul simbolo del cestino a destra di ogni prodotto aggiunto.

Una volta completata la configurazione della add-on rule clicca "Go to final step ->" in alto a destra della pagina. Si aprirà un nuovo banner e dovrai impostare tre condizioni:

Applica la regola a tutti gli ordini B2B solo, a tutti gli ordini B2C solo, o a tutti gli ordini B2B e B2C.
Applica la regola a ogni spedizione o ogni ordine.
Alcuni ordini, ad esempio, possono essere divisi in diversi pacchi se sono troppo grandi per una singola scatola di spedizione. Questo ti permette di decidere se applicare la regola all'intero ordine o a ogni pacco.
Decidi di ignorare la regola o di bloccare l'adempimento se il volantino o SKU selezionato per la regola è esaurito. Se decidi di bloccare l'adempimento, questo influirà sul costo della regola.

Add-on rules con condizioni

Nella casella a destra, clicca "Create add-on rule" per creare add-on rules con condizioni.
Si aprirà una nuova pagina sotto "Action meets any of the following conditions:" Clicca sul quadrato e cerca la condizione che vuoi usare. Puoi trovare una spiegazione dettagliata di ogni regola nella sezione dell'articolo articolo: "Regole e opzioni che potete configurare".

Apparirà un nuovo quadrato a destra dello schermo in base alla condizione che selezioni; per favore riempilo con i valori che soddisfano la tua richiesta.

Successivamente, puoi aggiungere un'altra condizione alla regola cliccando "+ Add another condition". Puoi cancellare una condizione cliccando sul simbolo del cestino a destra di ogni condizione.

Una volta soddisfatto delle condizioni aggiunte, clicca "+ Add action" per decidere quale SKU o volantino aggiungere ai tuoi ordini.

Si aprirà una nuova scheda. Clicca sul riquado che appare e cerca il prodotto di tuo interesse. Ripeti questo processo per aggiungere più SKU o volantini ai tuoi ordini.

Considera che puoi cambiare la quantità di SKU o volantini aggiunti cliccando il "+" o il "-" accanto al prodotto interessato. Puoi anche cancellare un prodotto cliccando sul simbolo del cestino a destra di ogni prodotto aggiunto.

Una volta completata la configurazione della add-on rule fai click su "Go to final step ->" in alto a destra della pagina. Si aprirà un nuovo banner e dovrai impostare tre condizioni:

Applica la regola a tutti gli ordini B2B solo, a tutti gli ordini B2C solo, o a tutti gli ordini B2B&B2C.
Applica la regola a ogni spedizione o ogni ordine.
Alcuni ordini, ad esempio, possono essere divisi in diversi pacchi se sono troppo grandi per una singola scatola di spedizione. Questo ti permette di decidere se applicare la regola all'intero ordine o a ogni pacco.
Decidi di ignorare la regola o di bloccare l'adempimento se il volantino o SKU selezionato per la regola è esaurito.

Regole e opzioni che puoi configurare

Country of destination: Questa condizione è basata sulle informazioni che importiamo dal tuo negozio riguardo l'indirizzo del tuo cliente. Se un ordine è spedito a un paese specifico, un volantino o una SKU può essere aggiunto al tuo ordine.
- Per esempio, Se il paese di destinazione è l'Italia, allora aggiungi "Volantino Italiano."
- Per esempio, Se il paese di destinazione non è la Francia, allora aggiungi "Volantino Inglese."

Included product: Questa condizione è basata sulle informazioni che importiamo dal tuo negozio riguardo i prodotti in un ordine. Se una SKU specifico è incluso o non incluso in un ordine, un volantino o una SKU può essere aggiunto al tuo ordine.
- Per esempio, se il prodotto "SKUA" è incluso nell'ordine, allora includi "Gadget A"
- Per esempio, se il prodotto "SKUA" non è incluso nell'ordine, allora includi "Gadget C."

Between dates: Questa condizione si basa sulle informazioni che importiamo dal tuo negozio riguardo le date in cui un ordine è stato creato. Questo intervallo di date si applica in base a la data dell'ordine (mezzanotte CET).
- Per esempio, se l'ordine è creato tra il 1° e il 30 dicembre, aggiungi "Volantino natalizio"
  - Selezionare 01.12.2024 —> 30.12.2024 significa che la add-on rule si applicherà per gli ordini effettuati tra 01.12.2024 00:00 —> 30.12.2024 23:59.

Do something: Questa condizione si basa sulle informazioni che importiamo dal tuo negozio riguardo le date in cui un ordine è stato creato. Un volantino o una SKU può essere aggiunto al tuo ordine un certo numero di giorni dopo la data di creazione dell'ordine.
- Per esempio, fai qualcosa dopo due settimane dalla creazione dell'ordine, poi aggiungi il "Sorry for the delay flyer."

Add something when total basket: Questa condizione si basa sulle informazioni che importiamo dal tuo negozio riguardo il valore totale dell'ordine. Oltre un importo selezionato, un volantino o una SKU può essere aggiunto al tuo ordine.
- Per esempio, aggiungi qualcosa quando il totale del carrello è maggiore o uguale a 50€, poi aggiungi un "Volantino sconto per il prossimo ordine"
- Per esempio, aggiungi qualcosa quando il totale del carrello è minore o uguale a 50€, poi aggiungi "Volantino di ringraziamento"

Add something when customer order counts: Questa condizione si basa sulle informazioni che importiamo dal tuo negozio riguardo al numero di ordini effettuati dallo stesso cliente. Il conteggio si basa sugli indirizzi email e sugli ordini importati. Un volantino o una SKU può essere aggiunto al tuo ordine tra l'intervallo di ordini selezionato.
- Per esempio, aggiungi qualcosa quando il numero di ordini del cliente è tra 5 e 10, poi aggiungi "Regalo fedeltà"

Add something when the shop domain: Questa condizione si basa sul negozio da cui abbiamo ricevuto l'ordine. Se un ordine è effettuato in un negozio specifico, un volantino o una SKU può essere aggiunto al tuo ordine.
- Per esempio, aggiungi qualcosa quando il dominio del negozio è myitalianshop.shopify.com, poi aggiungi "Volantino Italiano"

Add something when the customer language: Importiamo questo campo unicamente da Shopify; questa condizione si basa sulle informazioni che importiamo dal tuo Shopify riguardanti la lingua del cliente.
- Per esempio, aggiungi qualcosa quando la lingua del cliente è spagnolo, poi aggiungi "Volantino Spagnolo"

Order tag: Importiamo questo campo unicamente da Shopify e tramite Hive API; questa condizione si basa sulle informazioni che importiamo dai tag nei tuoi ordini. Se un ordine è importato in Hive con un tag specifico, un volantino o un SKU può essere aggiunto al tuo ordine.
- Per esempio, se il tag dell'ordine è "batch 1," aggiungi "Volantino sconto"
- Per esempio, se il tag dell'ordine non è "batch 2," aggiungi "Volantino sconto"

Postal code of destination: Questa condizione si basa sulle informazioni che importiamo dal tuo negozio riguardo al codice postale dell'indirizzo del tuo cliente. Se un ordine viene spedito a un codice postale specifico, un volantino o un SKU può essere aggiunto al tuo ordine.
- Per esempio, Se il codice postale di destinazione è "04860", aggiungi "Volantino Parigi"
- Per esempio, Se il codice postale di destinazione non è "04860", aggiungi "Volantino area rurale"

Attivazione, duplicazione e archiviazione delle add-on rules

Una volta salvata una nuova add-on rule, si attiverà il giorno successivo alle 4 del mattino CET. Il giorno successivo, elaboreremo gli ordini applicando l'add-on rule.

Una volta che una add-on rule viene salvata, non può essere modificata. Puoi visualizzare la configurazione cliccando sull'icona a forma di occhio.

Se vuoi creare un add-on rule aggiuntiva simile a una già esistente, utilizza la funzione "use as template". Semplicemente fai click sull'icona dei due quadrati. Sarai reindirizzato per modificare le condizioni di questa regola aggiuntiva per aggiornare tutti i dati e usarla come modello.

Se vuoi archiviare un add-on rule, clicca sull'icona del cestino. L'archiviazione della regola sarà immediata. Puoi vedere tutte le tue regole nella cartella "archiviata" sotto il titolo della pagina.

Una volta che una regola è archiviata, può ancora essere usata come modello per nuove add-on rules.

Si prega di notare che per i documenti doganali, è necessario cambiare il tipo di SKU su "volantino" quando si aggiunge un prodotto attraverso un add-on rule. Questo cambiamento può essere effettuato nella pagina "inventory" facendo click su "edit details" di una SKU.

Se volete saperne di più sulle nostre add-on rules, contattate il Supporto Clienti o esploratele direttamente nell'App Hive.

Configurare le add-on rules

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