Ti preghiamo di informare Hive tramite il supporto clienti se desideri connettere la tua Hive app a un nuovo Amazon Marketplace.
Panoramica dell'integrazione
Hive integra Amazon tramite OrderDesk, un software di gestione degli ordini di terze parti. OrderDesk si è associato a Hive per sviluppare una soluzione per importare ordini da Amazon ed esportarli in Hive utilizzando la nostra API.
Passaggi dell'integrazione
Dopo aver informato Hive della nuova integrazione con Amazon, configureremo il negozio OrderDesk per te e integreremo Hive a OrderDesk. Una volta pronto, ti invieremo un invito a OrderDesk in modo che tu possa completare i passaggi d'integrazione tra Amazon e OrderDesk. Puoi attivare il tuo account Order Desk cliccando sull'email di conferma ricevuta nella tua casella di posta elettronica.
Dopo aver attivato le tue credenziali, accedi alla piattaforma:
I tuoi passaggi per connettere Amazon a OrderDesk
- Nella barra laterale, fai clic su a Manage Integrations e cerca l'integrazione Amazon marketplace (Europe).
- Seleziona il giusto endpoint del paese a cui essere reindirizzato e fai clic su Connect to Amazon. Sarai reindirizzato a Amazon SellerCentral per confermare l'installazione dell'app.
- Procedi per completare l'accesso al tuo Amazon Seller Central, tramite OrderDesk, per autorizzare l'integrazione.
- Configura l'integrazione
- Marketplaces → Seleziona i marketplace da cui dobbiamo prelevare gli ordini (ad es.
Amazon.de,Amazon.fr, ecc.) - Check for New Orders → Every Hour
- Folder for New Orders → New
- Sync Tracking Numbers → Enabled
- Marketplaces → Seleziona i marketplace da cui dobbiamo prelevare gli ordini (ad es.
Definisci gli articoli di inventario in OrderDesk e categorizzali in Hive
Gli articoli di inventario verranno importati in Hive insieme ai tuoi ordini. In Hive, tutti i nuovi ordini con SKU non categorizzate verranno classificati con l'errore d'ordine: "categorization missing". Puoi categorizzare i tuoi articoli di inventario gradualmente con gli ordini che entrano in Hive.
In alternativa, puoi effettuare un primo ordine di prova che includa tutti i tuoi SKU di Amazon Seller Central che desideri elaborare tramite Hive e categorizzarli tutti in una volta sola.
Supponiamo che stai vendendo un numero maggiore di SKU tramite Amazon e non vuoi aspettare che arrivino gli ordini o effettuare un ordine di prova. In tal caso, puoi anche caricare i tuoi articoli di inventario in OrderDesk uno per uno seguendo questa guida o caricarli tutti in blocco utilizzando lo strumento "Import Data template creator" in OrderDesk. Se hai bisogno di assistenza per importare le tue SKU in OrderDesk, non esitare a contattare il supporto clienti di Hive; siamo sempre felici di aiutare.
Sincronizzazione dell'inventario tra Amazon, OrderDesk e Hive
La sincronizzazione dell'inventario tramite OrderDesk è semplice: possiamo attivare la sincronizzazione dell'inventario tra OrderDesk e Hive nelle impostazioni dell'integrazione di Hive. Questo importerà tutti gli SKU che sono nella tua Hive App e il loro conteggio come articoli di inventario in OrderDesk.
Successivamente, possiamo abilitare la sincronizzazione dell'inventario da OrderDesk ad Amazon e trasmetterà tutti i conteggi degli articoli di inventario ad Amazon in base all'ID/Codice SKU degli articoli.
Se ci sono alcuni articoli di inventario che desideri non sincronizzare ad Amazon, possiamo aggiungere un campo di metadati all'articolo di inventario in OrderDesk che salterà la sincronizzazione per quell'articolo nello specifico. Maggiori informazioni possono essere trovate nella documentazione sull'integrazione Amazon di OrderDesk qui.
L'impostazione più comune è abilitare la sincronizzazione dell'inventario per entrambe le integrazioni (Amazon e Hive). Il caso in cui avrebbe senso abilitare i filtri è quando Hive non è l'unico fornitore per i tuoi ordini di Amazon Marketplace. Se, ad esempio, desideri elaborare la metà degli ordini con Hive e l'altra con un fornitore diverso, ti preghiamo di contattare l'assistenza clienti di Hive e ti aiuteremo con la tua configurazione.