Por favor, alinéese con su Growth Manager antes de ofrecer el pago contra reembolso (COD) como método de pago en su tienda, ya que Hive podría tardar hasta dos semanas en configurarlo internamente. Esto solo se aplica a los pedidos enviados desde Italia a Italia y desde España a España.
Los pedidos contra reembolso (COD) deben activarse como método de pago en la plataforma de su tienda, ya que así es como los clientes realizan pedidos. Para configurarlo, siga la guía a continuación.
Configuración del método de pago
Para establecer la opción que permite a sus clientes pagar los pedidos al momento de la entrega (Contra reembolso), agregue o edite el nombre del método de pago en su tienda, agregando la palabra "COD".
Por ejemplo, el método de pago podría denominarse de la siguiente manera:
- Pago contra reembolso COD
- Pago contra entrega COD
- Pago COD
- COD
Activar el reembolso por pago contra reembolso
Para recibir los pagos de los pedidos contra reembolso, recuerde agregar la siguiente información en la pestaña de selección del transportista de entrega de su Hoja de configuración de Hive:
- Dirección de correo electrónico a la que desea recibir los informes de pago contra reembolso
-
Dirección registrada en la cuenta bancaria
- Nombre del titular de la cuenta
- IBAN
- BIC
- Certificado de titularidad de la cuenta bancaria
- Requisito específico para España si ha seleccionado el pago contra reembolso con CTT express
Activación del pago contra reembolso en los pedidos de Hive
Si crea manualmente o duplica pedidos, no podemos aplicar el pago contra reembolso como método de pago; por lo tanto, no podemos aplicar un transportista de contra reembolso. La única forma de enviar pedidos con un transportista de contra reembolso es crear el pedido en la plataforma de su tienda.